General Conditions of Sale of the "La Première Airport Experience" Option on flights departing from Terminal T2E - Paris-Charles de Gaulle.
In the present General Conditions of Sale, unless otherwise indicated from the specific context, the expressions and terms below shall be defined as follows:
"Air France": Société Air France, a limited liability company under French law, with its registered office at 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France, and registered with the Registry of Commerce and Companies of Bobigny under the number 420 495 178.
"Business Cabin": area aboard the aircraft for customers who have purchased a Business fare ticket.
"La Première Cabin" : area aboard the aircraft for customers who have purchased a La Première fare ticket.
"Customer" : an individual person of legal age who has booked a ticket in the Business Cabin on an AIR FRANCE flight and who wishes to reserve a La Première Airport Experience Option.
b"General Conditions of Sale or 'Conditions' or 'Presents'"/b: the present conditions defining the conditions of purchase of the La Première Airport Experience Option.
"Long-haul " : flights between Europe and Asia, Oceania, Africa (outside of North Africa), North or South America, the Middle East, the Caribbean, or the Indian Ocean.
"La Première Airport Experience Option - departing from Paris CDG (Terminal T2E)" : the present conditions defining the conditions of purchase of the La Première Airport Experience Option.
L’Option « Expérience Sol La Première au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » est un service qui peut être réservé uniquement dans les conditions cumulatives suivantes :
L’aéronef qui effectue le vol Long-Courrier pour lequel le client dispose d’un billet Air France en Cabine Business n’est pas équipé d’une Cabine La Première et
Le client a voyagé en Cabine La Première Air France au cours des 12 derniers mois.
Sont exclues également les destinations sur des vols Long-Courrier opérés par une autre compagnie aérienne via une escale équipée La Première.
En souscrivant l'Option « Expérience Sol La Première au départ de Paris CDG (Terminal T2E) », le client bénéficie des prestations et services suivants disponibles au Terminal 2 Hall E de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, le jour de son départ :
- Un parcours privatif comprenant :
Accueil par un agent La Première en porte 17 du Terminal 2, Hall E à l’aéroport de Charles de Gaulle, - Portage des bagages jusqu’au vestibule La Première (zone d’enregistrement réservé aux clients en possession d’un billet Cabine La Première),
- Transfert en berline du luxe privé vers le Salon La Première,
- Assistance aux formalités de voyage : vérification identitaire, enregistrement des bagages etc.
- Parcours privatif dédié au sein de l’aéroport : passage par un poste de sécurité dédié au client La Première, passage par un poste frontière dédié au sein du Salon La Première,
- Transfert vers l’avion depuis le salon en berline de luxe privé à l’heure de l’embarquement.
Un Accès au Salon La Première avec:
- Espace restauration Alain Ducasse, incluant un menu à la carte et une sélection de vins et de champagnes, des boissons froides et chaudes,
- Espace de soin Sisley sous réserve de disponibilité,
- Espace relaxation,
- Accès Wifi gratuit,
- Toilettes/Douches .
Sous réserve des conditions indiquées à l’article 2 des Présentes, l’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » peut être réservé pour 990 euros TTC par personne ou 200 000 Miles.
La réservation pourra être effectuée via les call centers et à l’aéroport auprès d’un agent des équipes La Première sous réserve de disponibilité.
Les enfants mineurs non accompagnés ne peuvent pas souscrire l'Option «Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) ».
4.1 Le Client peut régler l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » en utilisant l'une des méthodes de paiement proposées sur les Sites Internet.
4.2 Le paiement de l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » peut être effectué en miles, le cas échéant.
L’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E)» est associée à un numéro de vol Air France et doit être utilisée le jour du départ du vol pour lequel le client a acheté une Option « Expérience Sol La Première ».
L’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » est soumise à la disponibilité de places.
L’Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » achetée par un Client est modifiable ou transférable sur un autre vol en fonction des conditions tarifaires du billet d’avion du Client et en cas de retard ou d’annulation de vol par Air France, sous réserve de disponibilités.
7.1 L'Option proposée à un Client est personnelle et non cessible. Une fois l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » achetée par un Client, elle n'est pas remboursable en espèces ou par crédit de Miles sauf dans les cas prévus à l’article 7.2.
7.2 Le Client ayant acheté l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » ne pourra se faire rembourser le Prix de l'Option que dans les hypothèses suivantes :
le vol pour lequel le Client avait acheté l'Option « Expérience Sol La Première au départ du Terminal T2E-Paris CDG » est annulé,
suite à la modification volontaire du vol par le Client, l’option n’est plus disponible (vol Long Courrier équipé d’une cabine La Première).
Le Client pourra demander le remboursement du Prix de l'Option « Expérience Sol La Première - au départ de Paris CDG (Terminal T2E) » en remplissant une réclamation en ligne accessible via la rubrique « Nous contacter » de notre site internet.
Air France shall not be liable and shall not be deemed to have failed in its obligations in the event of non-performance of all or part of the services covered by the present contract due to a case of force majeure as defined or interpreted by French law. In such a case, the Customer shall not be entitled to any indemnity, interest, or compensation for any direct or indirect loss suffered as a result of the failure to provide services.
Air France reserves the right to alter these General Conditions of Sale at any time. Subscriptions to the Option will be subject to the General Terms and Conditions of Sale in force at the time of booking, unless a change to these General Terms and Conditions of Sale is required by law or governmental authority (in which case this change will also apply to all orders already placed).
The present General Conditions of sale are governed by French law. In the event of litigation, the French courts will have exclusive jurisdiction, unless otherwise indicated in the General Conditions of Sale.